Een webshop starten is eenvoudiger dan ooit, maar succes is dat zeker niet. In 2025 is de concurrentie groot, de verwachtingen van klanten hoog, en is een foutje snel gemaakt. Veel beginnende webwinkeliers lopen tegen dezelfde valkuilen aan — en dat kost tijd, geld en klanten.
In dit artikel bespreken we de 6 meest gemaakte fouten bij het opzetten van een webshop, en hoe jij ze kunt vermijden voor een sterkere start.
1. Geen duidelijke doelgroep bepalen
Veel webshops proberen “voor iedereen” aantrekkelijk te zijn. Maar hoe specifieker je doelgroep, hoe beter je aanbod en communicatie kunnen aansluiten.
Tip: Schrijf eerst op wie je ideale klant is, wat hun probleem is en hoe jouw product dat oplost.
2. Te weinig aandacht voor productteksten
Een productpagina met alleen een foto en een paar woorden? Dat is zonde. Sterke productomschrijvingen:
• Informeren én overtuigen
• Bevatten zoekwoorden voor SEO
• Zorgen voor minder retouren
Voorbeeld: Beschrijf het materiaal, gebruiksmoment, voordelen én eventuele verschillen met andere modellen.
3. Geen goede productfoto’s
Scherpe, professionele productfoto’s zijn onmisbaar. Een wazige foto of eentje tegen een rommelige achtergrond kan de verkoop flink beïnvloeden.
Gebruik meerdere foto’s per product, bij voorkeur:
• Van verschillende hoeken
• In gebruik of gesitueerd
• Met zoomfunctie
4. Onduidelijke verzend- en retourinformatie
Bezoekers willen vooraf weten:
• Wat de verzendkosten zijn
• Wanneer ze het pakket kunnen verwachten
• Hoe retouren werken
Zet deze info op een aparte pagina én op elke productpagina. Transparantie verhoogt het vertrouwen.
5. Geen mobiele optimalisatie
In 2025 shopt meer dan 70% van de klanten via smartphone of tablet. Een webshop die niet mobielvriendelijk is, verliest direct klanten.
Test je webshop op meerdere schermformaten en zorg dat alles (ook je afrekenproces) soepel werkt op mobiel.
6. Geen goede vindbaarheid (SEO)
Zonder bezoekers, geen verkopen. Toch besteden veel starters te weinig aandacht aan zoekmachineoptimalisatie. Enkele basistips:
• Geef elke pagina een unieke titel en meta description
• Gebruik relevante zoekwoorden in productteksten en blogs
• Zorg voor interne links en duidelijke URL-structuur
• Maak je site snel en veilig
Bonus: Geen strategie voor terugkerende klanten
Veel starters focussen op nieuwe klanten, maar vergeten bestaande kopers. Denk aan:
• E-mailmarketing met aanbiedingen
• Een spaarsysteem of kortingscode voor herhaalaankopen
• Persoonlijke opvolging via mail
Conclusie
Een goede voorbereiding voorkomt frustratie en omzetverlies. Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, bouw je aan een webshop die niet alleen mooi is, maar ook gebruiksvriendelijk, betrouwbaar en winstgevend.
Want een succesvolle webshop begint niet met een product, maar met een doordacht plan.