Stel: je hebt een prachtige webshop gebouwd via 123WebshopOnline.nl, met strakke productpagina’s en een vlekkeloze check-out. Toch klikken potentiële klanten halverwege weg en blijven winkelwagens vol producten achter. Dat voelt als gemiste kansen, maar met de juiste aanpak kun je die verlaten winkelwagens weer tot leven wekken.
Een dag na vertrek van een bezoeker stuur je een vriendelijke herinnerings-e-mail. Geen generieke boodschap, maar een persoonlijk tintje: “Hé [Naam], je hebt nog een stijlvolle leren jas in je winkelwagen bij 123WebshopOnline!” Daarbij voeg je een foto van het artikel toe én een korte tekst over waarom dit item populair is. Die visuele prikkel en relevantie vergroten de kans dat de klant terugkeert.
Naast e-mail zet je retargeting in via sociale media. Denk aan een Facebook-advertentie waarin je dezelfde leren jas weer onder de aandacht brengt, maar nu met een kleine incentive: “Pak nu 10 % korting met code TERUG10.” Zo speel je in op het gevoel van urgentie zonder opdringerig te zijn.
Wil je nog net dat stapje extra? Bied een “one-click” check-out aan in je herinneringsmail. Door een directe link naar de voltooiingspagina zonder opnieuw inloggen of adres invoeren verklein je de frictie en maak je het afronden van de bestelling onweerstaanbaar eenvoudig.
Een bewezen succesfactor is social proof: laat in je e-mail zien hoeveel anderen het product al hebben gekocht of beoordeeld. “Al 150 tevreden klanten gingen je voor!” Dat wekt vertrouwen en motiveert potentiële kopers alsnog af te rekenen.
En vergeet de timing niet: een vervolg-e-mail 48 uur later, waarin je inspeelt op schaarste (“Nog maar 2 op voorraad!”), kan net het zetje geven om die wagen te legen. Daarna sluit je de flow af met een laatste e-mail: een vriendelijke “laatste kans”-reminder.
Voor het optimaal ontwerpen van je herinneringsmails en conversiegerichte pagina’s kun je terecht bij de tips over landingspagina’s op JustDoItOnTheWeb.nl zo zorg je dat iedere klik leidt tot een conversie.