1. Geen duidelijke doelgroep bepalen
Veel startende webwinkels willen “voor iedereen” iets aanbieden. Gevolg: je mist focus en spreekt uiteindelijk niemand écht aan. Een heldere doelgroepkeuze helpt je met:
- Beter inspelen op de behoeften van je klant
- Gerichtere marketing
- Hogere conversie
🎯 Tip: Maak een klantprofiel van je ideale koper en stem daar alles op af — van productomschrijvingen tot betaalopties.
2. Slechte productfoto’s en beschrijvingen
Je klant kan je product niet vasthouden of proberen. Daarom moeten foto’s en teksten overtuigen. Slechte foto’s of vage beschrijvingen maken je webshop onbetrouwbaar.
✅ Gebruik:
- Minimaal 3 foto’s per product, vanuit verschillende hoeken
- Duidelijke productinformatie: maten, materiaal, levertijd, retourbeleid
- Een heldere opmaak: geen lappen tekst, maar bullets en tussenkopjes
3. Geen mobielvriendelijk ontwerp
Een groot deel van de aankopen gebeurt via smartphones. Een webshop die niet goed werkt op mobiel jaagt klanten weg. Test je shop op verschillende schermgroottes en let op:
- Menustructuur en navigatie
- Duidelijke knoppen (zoals ‘in winkelmandje’)
- Snelle laadtijden
4. Onduidelijke verzend- en retourvoorwaarden
Bezoekers haken vaak af in het bestelproces omdat er onduidelijkheid is over verzendkosten, levertijd of retourmogelijkheden. Wees transparant en zet deze informatie op:
- De productpagina
- De winkelwagen
- Een aparte verzend- en retourpagina
5. Vergeten aan SEO te werken
Je webshop moet gevonden worden in Google. Maar veel starters vullen alleen de zichtbare teksten in en vergeten:
- Paginatitels (title tag)
- Meta-omschrijvingen
- Alt-teksten bij afbeeldingen
- Zoekwoorden in categorieën en URL’s
📌 Tip: Lees ook het blog op websitevoordeondernemer.nl over hoe je met slimme SEO-paginaopbouw hoger scoort in zoekmachines.
6. Onvoldoende vertrouwen opwekken
Mensen kopen alleen bij webshops die ze vertrouwen. Bouw vertrouwen op door:
- Klantreviews te tonen
- Duidelijke contactinformatie te vermelden (met bedrijfsnaam en adres)
- Veilig betalen mogelijk te maken (iDEAL, PayPal, etc.)
- SSL-certificaat (https) te gebruiken
7. Denken dat het ‘vanzelf loopt’
Veel ondernemers bouwen een mooie shop en wachten dan af. Maar zonder actief verkeer (via social media, advertenties, nieuwsbrieven of SEO) gebeurt er… niets.
Webshops vergen onderhoud, marketing én optimalisatie. Meet je resultaten, test nieuwe dingen en blijf verbeteren.
Conclusie
Een webshop beginnen is eenvoudiger dan ooit, maar succesvol zijn is een ander verhaal. Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, bouw je sneller vertrouwen op, verhoog je je conversie en werk je aan langdurige online groei.